Группа компаний "КСКомп"

Группа компаний "КСКомп"

В условиях современных реалий, проблемы с работоспособностью оборудования в офисе, могут привести к серьезным последствиям, а в случаях отдельных, неприятных инцидентов вообще могут быть сопоставимы со стихийным бедствием, способным серьезно влиять на жизнедеятельность Вашего бизнеса. Содержание собственного штата IT – специалистов не всем по карману, да и скажем прямо, в не больших компаниях, совсем не оправдано с точки зрения финансов – как следствие, или специалисты по совместительству, или аутсорсинг.

Компания аутсорсер, в рамках одного договора может предоставить необходимое количество специалистов различного профиля, а в случае серьезных проблем, достаточно быстро увеличить это количество. А значит – переход на аутсорсинг позволит не только оптимизировать затраты, но и гарантированно защитить IT – структуру компании от сбоев.

"....КСКомп - сервис поддержки пользователей нового уровня...."

С Уважением, Группа компаний "КСКомп"

  Любой клиент всегда в праве рассчитывать на индивидуальный подход и условия, для нас это одно из основополагающих правил. В рамках Соглашения (SLA) мы всегда предоставим оптимальные условия взаимодействия с нашими подразделениями, видами оплаты, сроках и способах выполнения поступающих заявок.

 Все возникающие вопросы (заявки на ремонт, консультации по работе и подбору нового оборудования и программного обеспечения), вы можете обсудить как с персональны менеджером, так и оформив обращение в Службу поддержки пользователей, любым удобным для Вас способом (E-mail, обращение с сайта, наши соц.сети, и пр.)
   Ремонтные работы и сервисное обслуживание в зависимости от сложностей выполнения и необходимости замен, выполняются не только на территории заказчика но и в условиях Сервисного центра. При необходимости доставка оборудования осуществляется бесплатно. В случае если ремонт или доставка запасных частей занимает длительное время, возможно предоставление подменного оборудования из нашего фонда.
   Большинство проблем с которыми сталкиваются пользователи в повседневной работе, возможно решить с помощью телефонного звонка или удаленного подключения. Сотрудники Вашей компании всегда могут рассчитывать на оперативной взаимодействии со специалистами техподдержки.  

БАЗИС

Идеальный тариф для для небольших компаний

850 руб.
1 АРМ/мес.

  • Аварийная техническая поддержка: не включена в тариф
  • Удаленная техническая поддержка: неограниченно
  • Поддержка серверов и рабочих станций
  • Обслуживание оргтехники
  • Поддержка сетевого оборудования
  • Соглашение об уровне сервиса (SLA)
  • Ежемесячные отчеты по инцидентам и рекомендации

ОПТИМА

Тариф для компаний с общим количеством рабочих мест от 10

750 руб.
1 АРМ/мес.

  • Аварийная техническая поддержка: неограничено
  •  2 плановых выезда в месяц
  • Удаленная техническая поддержка: неограниченно
  • Поддержка серверов и рабочих станций
  • Обслуживание оргтехники
  • Поддержка сетевого оборудования
  • Соглашение об уровне услуг (SLA)
  • Ежемесячные отчеты по инцидентам и рекомендации
  • Администрирование баз данных
  • Решение вопросов с интернет- провайдерами, 1С специалистами, хостинг- провайдерами

ПРОФИ

При количестве рабочих мест более 20 тариф рассчитывается индивидуально*

от 650 руб.*
1 АРМ/мес.

  • Аварийная техническая поддержка: неограничено
  •  4 плановых выезда в месяц
  • Удаленная техническая поддержка: неограниченно
  • Мониторинга серверного оборудования
  • Поддержка серверов и рабочих станций
  • Обслуживание оргтехники
  • Поддержка сетевого оборудования
  • Соглашение об уровне услуг (SLA)
  • Ежемесячные отчеты по инцидентам и рекомендации
  • Администрирование баз данных
  • Мониторинг WEB сайтов
  • Решение вопросов с интернет- провайдерами, 1С специалистами, хостинг- провайдерами

сервис оргтехники

РЕМОНТ И СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВСЕХ ВИДОВ ОФИСНОЙ ТЕНИКИ

• Гарантию на все виды выполняемых работ и на все поставляемые товары;
• Оперативное реагирование на Ваше обращение;
• Обслуживание квалифицированными специалистами с опытом практической работы;
• Использование современного диагностического и ремонтного оборудования;
• Фонд подменной техники;
• Постоянное наличие расходных материалов и запасных частей;
• Бесплатная доставка собственным автотранспортом;
• Учёт всей истории работы с каждой единицей техники или картриджем.

Аутсорсинг печати

Покопийная печать

   Стоимость отпечатка от 0,5 руб.

- Снижение затрат на ремонт и содержание печатной техники;

- Оптимизация аутсорсинговых платежей, оплата только за напечатанные страницы; 

- Исключение затрат на ремонт оргтехники.

Спец - предложение

Вечный Картридж

   Картридж от 320 руб.

- Нет необходимости приобретать новые расходные материалы;
- Никаких дополнительных ремонтов, замен частей и комплектующих;
- При заявке предоставляется необходимое количество картриджей.

Расходные материалы

КАРТРИДЖИ, ТОНЕРЫ, ЗИП

  Консультации при подборе

- Цветные и монохромные тонеры;

- Фотобарабаны, ракели, магнитные валы и пр.
- Чипы и заправочные комплекты.

обслуживание предприятий торговли

КОМПЛЕКСНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ОПТОВЫХ И РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ ТОЧЕК

• POS-моноблоки и компьютеры;
• POS-периферия;
• Сканеры штриховых кодов (ШК)
Контрольно-кассовые машины
• Фискальные регистраторы
Принтеры, Этикетки и риббоны
Весы электронные и комплексы этикетирования
Терминалы сбора данных
вское оборудование, Компьютерное оборудование и комплектующие, Программное обеспечение, Маркировочное оборудование, Системы безопасности, контроля (СБ) и удаленного вызова

Поствка

Торговое и складское оборудование

Подбор оптимальных конфигураций оборудования и программного обеспечения от ведущих европейски и восточных брендов.

Монтаж

Установка и пуско-наладка оборудования
Проектный монтаж на объекте, настройка и оптимизация под индивидуальные особенности. 

Сопровождение

Техническая поддержка и консультации 
  Оперативная техническая поддержка пользователей по вопросам эксплуатации оборудования и программного обеспечения.

Наши контакты

Заполняя фому обратной связи, в разделе "Комментарий" опишите проблему с которой вы столкнулись, если есть возможность укажите модели оборудования. Это ускорит процесс обработки Вашего обращения.

С Уважением, Сервис поддержки
пользователей "КСКомп".

г.Пермь, ул.Ижевская, д.19, оф.12,13,14
+7 (342) 243 - 20 - 18
+7 (342) 203 - 98 - 97
support@cscomp59.ru

Группа компаний "КСКомп" © 2014-2018 All rights reserved.